ESTUDIO DE CASO ÚNICO; "SEGURIDAD Y ÉTICA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN"
Enunciado del caso: “Caso Único” es una empresa del sector de bienes y servicios venezolana con más de 20 años de experiencia en la compra y venta de productos tecnológicos, que decidió expandir sus horizontes y abrirse paso a otros tres países de Latinoamérica. Ante este incremento de la complejidad de la empresa y conscientes del cambio al que se enfrenta al ampliar su campo de acción, decidieron arriesgarse a una transformación, específicamente en lo que se refiere a tecnologías de información y comunicación, con la intención de mejorar su actividad y el servicio de atención al cliente. Considerando la importancia que el uso de TIC representa para la empresa “Caso Único” como recurso estratégico clave en la gestión de sus operaciones, en lo que se refiere a innovaciones tecnológicas para el negocio y el comercio electrónico, el gerente decide tomar algunas decisiones importantes respecto a las responsabilidades de la empresa que mantengan el prestig...
